MES SERVICES

ADMINISTRATIF

Gestion de l’agenda et des rendez-vous
Gestion des e-mails et réponses aux clients
Saisie de documents, mise en forme et relecture
Classement, archivage et envoi de courriers (postaux ou numériques)
Organisation de réunions ou formations : coordination, invitations, logistique
Notes de frais, pré-comptabilité et suivi des pièces
Échanges avec l’expert-comptable
Création de procédures internes
Rédaction de documents RH pour petites structures : affichages, DUERP, registres
Enregistrement de réunions via Google Meet, prise de notes et génération de comptes-rendus via l’IA (ChatGPT)

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GESTION DE PROJETS

Planification, coordination et suivi de projets internes ou externes, en lien avec les différents intervenants (clients, prestataires, équipe)
Organisation logistique d’événements, réunions ou formations
Suivi de process et reporting
Utilisation d’outils collaboratifs (Notion, Google Suite...) pour une gestion centralisée et partagée
Automatisation du suivi de campagnes : génération automatique des leads dans un Google Sheet et envoi d’alertes client par e-mail via Make
Utilisation de l’IA (ChatGPT) pour la création de contenus, résumés, idées de process et automatisations diverses

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COMMUNICATION & MARKETING DIGITAL

Création de supports print et web (flyers, cartes de visite…)
Création et mise à jour de sites vitrines (Wix)
Gestion des réseaux sociaux : Facebook, Instagram, LinkedIn...
Rédaction et création de visuels pour les publications (Canva, Freepik)
Programmation multicanale (Buffer)
Création de campagnes e-mailing (Brevo, Mailchimp)
Prospection automatisée via Lemlist (LinkedIn ou e-mail)
Création et gestion de campagnes publicitaires Facebook Ads (visuels + montage vidéo avec CapCut Pro)
Publication et optimisation de contenus sur YouTube

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ACHAT & COMMERCE

Élaboration de devis, propositions commerciales, commandes, contrats et factures
Relances commerciales
Mise à jour d’outils de gestion commerciale et de CRM
Création et suivi de tableaux de bord (suivi client, activité, indicateurs)
Relation avec les prestataires et les clients : coordination, relances et suivi
Gestion des objets publicitaires : utilisation d’une base fournisseurs éprouvée, demandes de devis, brief au graphiste, vérification des BAT et suivi de la livraison
Suivi administratif lié aux formations clients : gestion des documents, convocations, feuilles d’émargement, justificatifs à transmettre

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ADMINISTRATIF

Gestion de l’agenda et des rendez-vous :
Organisation du planning quotidien ou hebdomadaire : prise, confirmation ou déplacement de rendez-vous, gestion des priorités, synchronisation avec les autres membres de l’équipe ou partenaires externes. Envoi d’invitations et rappels si besoin.
Gestion des e-mails et réponses clients :
Lecture, tri, priorisation et traitement des messages entrants. Rédaction de réponses, envoi de documents, suivi de demandes ou relances. Création éventuelle de modèles types pour accélérer la gestion des courriers récurrents.
Saisie de documents, mise en forme et relecture :
Saisie de courriers, rapports, comptes-rendus ou tout autre document. Mise en page professionnelle (Word, Google Docs…), correction orthographique, harmonisation typographique et vérification du fond.
Classement, archivage et envoi de courriers :
Création et organisation de dossiers numériques ou papier. Numérisation, nommage et archivage selon une logique claire. Préparation des envois postaux (impression, affranchissement ou format numérique sous Maileva), ou des envois par email (PDF, suivi, signature électronique).
Organisation de réunions ou formations :
Planification des réunions/formations, création et envoi des convocations, gestion des supports à transmettre, réservation de salle ou de lien visio, liste de présence, suivi post-réunion.
Notes de frais, pré-comptabilité et suivi des pièces :
Vérification des montants et des catégories, pointage des paiements. Classement des factures, reçus, bons de commande.
Interface avec l’expert-comptable :
Transmission des éléments mensuels ou trimestriels (factures, relevés, notes de frais…), suivi des demandes du cabinet, coordination pour les échéances fiscales ou sociales. Point de contact administratif entre l’entreprise et la comptabilité.
Création de procédures internes :
Rédaction de documents internes pour formaliser les routines ou les modes opératoires : checklists, guides, procédures d’accueil, trames d’emails, tableaux de suivi. Objectif : gagner en efficacité, autonomie, et cohérence dans l’équipe.
Rédaction de documents RH pour petites structures :
Préparation des documents obligatoires pour répondre aux exigences réglementaires : affichage du code du travail, document unique d’évaluation des risques (DUERP), registre du personnel, livret d’accueil, etc.
Enregistrement de réunions, prise de notes et génération de comptes-rendus :
Assistance pendant les réunions (prise de notes en direct ou à partir d’un enregistrement type Google Meet), synthèse automatisée avec ChatGPT, reformulation et structuration du compte-rendu. Idéal pour gagner du temps et garder une trace claire des échanges et décisions.

GESTION DE PROJETS

Planification, coordination et suivi de projets internes ou externes, en lien avec les différents intervenants :
Création de plannings, répartition des tâches, suivi de l’avancement, relances si besoin. Interface fluide entre les différents acteurs (clients, prestataires et équipe) pour assurer la cohérence et le respect des délais. Coordination de projets ponctuels ou récurrents (communication, événementiel, organisation interne…).
Organisation logistique d’événements, réunions ou formations :
Réservation de lieux ou d’outils visio, gestion des invitations, supports à préparer ou distribuer, feuilles d’émargement, planning des interventions. Supervision du bon déroulement logistique avant, pendant et après l’événement.
Suivi de process et reporting
Mise en place ou optimisation de processus internes pour fluidifier les actions. Création de tableaux de suivi et de rapports synthétiques sur l’état d’avancement des projets.
Utilisation d’outils collaboratifs pour une gestion centralisée et partagée :
Structuration de l’information via des espaces de travail partagés (Notion, Google Suite). Mise en place de tableaux de bord, bases de données, fiches projet, rétroplannings et checklists accessibles à tous les membres concernés.
Automatisation du suivi de campagnes :
Création de scénarios automatisés pour centraliser les résultats de campagnes publicitaires (ex. Facebook Ads) dans un tableau (Goggle Sheet), avec notifications immédiates aux clients par mail (Make) pour assurer un traitement rapide des prospects.
Utilisation de l’IA pour la création de contenus, résumés, idées de process et automatisations diverses :
Exploitation de l’IA (ChatGPT) pour gagner du temps sur des tâches comme : rédaction de contenus ou synthèses, génération d’idées d’optimisation de process, automatisation de textes (emails, messages client, documents internes).

COMMUNICATION & MARKETING DIGITAL

Création de supports print et web :
Conception graphique de documents de communication pour impression ou diffusion numérique : flyers, cartes de visite, visuels promotionnels… Élaboration sur Canva ou Freepik, avec respect de la charte visuelle du client. Format prêt à imprimer ou à publier.
Je ne suis pas graphiste : merci de fournir les logos en haute définition. Je ne propose pas de détourages ou de vectorisations.
Création et mise à jour de sites vitrines :
Réalisation ou actualisation de sites web simples, professionnels et responsive sur Wix Intégration des textes, visuels, formulaires de contact, liens et SEO de base. Optimisation de la navigation et cohérence visuelle.
Je ne suis pas développeuse web : je crée uniquement des sites vitrines sur Wix. Des exemples sont disponibles sur demande.
Gestion des réseaux sociaux :
Animation régulière des comptes Facebook, Instagram, LinkedIn... : publication de contenus, interactions avec la communauté (réponses aux commentaires ou messages), mise en valeur des temps forts de l’activité. Suivi de la cohérence du ton et du visuel.
Rédaction et création de visuels pour les publications :
Conception de visuels personnalisés (via Canva ou Freepik) en respectant l’identité de la marque. Rédaction de posts adaptés aux différentes plateformes sociales : accroches, hashtags, appels à l’action. Objectif : améliorer la portée et l’engagement.
Programmation multicanale sur les réseaux sociaux :
Planification automatisée des publications sur plusieurs réseaux sociaux à partir d’un seul outil (Buffer). Suivi du calendrier éditorial, des heures optimales de diffusion et de la fréquence de publication.
Création de campagnes e-mailing :
Conception et envoi de newsletters ou d’e-mails marketing (Brevo, MailChimp). Personnalisation du contenu, intégration de visuels, création de boutons d’action, gestion des listes de contacts, suivi des taux d’ouverture et de clics.
Prospection automatisée via Lemlist :
Mise en place de scénarios de prospection automatisés : séquences de messages personnalisés envoyés à des prospects ciblés sur LinkedIn ou par e-mail. Suivi des réponses et statistiques de performance.
Création et gestion de campagnes publicitaires Facebook Ads :
Définition du ciblage, création des annonces (textes + visuels), configuration des audiences, gestion du budget et analyse des résultats. Possibilité de créer des vidéos promotionnelles courtes avec CapCut Pro pour optimiser l’impact des publicités.
Publication et optimisation de contenus sur YouTube :
Mise en ligne de vidéos, ajout de titres pertinents, description, mots-clés, vignettes et création de playlists si besoin. Optimisation pour améliorer la visibilité dans les recherches et recommandations YouTube.

ACHAT / COMMERCE

Élaboration de devis, propositions commerciales, commandes, contrats et factures :
Rédaction et mise en forme de documents commerciaux clairs et structurés. Création de devis, rédaction de propositions commerciales (propales), élaboration de bons de commande, contrats clients ou fournisseurs, et factures, dans le respect de la charte de l’entreprise.
Relances commerciales :
Suivi des devis envoyés, relances des clients ou prospects par e-mail ou téléphone. Suivi des échéances, mise à jour des retours et relances adaptées selon le niveau d’avancement de la relation client.
Mise à jour d’outils de gestion commerciale et de CRM :
Saisie et mise à jour des informations clients/prospects dans les outils dédiés (CRM, tableurs ou logiciels internes). Gestion des étapes commerciales, archivage des documents liés, historique des échanges.
Création et suivi de tableaux de bord :
Mise en place de tableaux de bord personnalisés pour suivre l’activité commerciale : nombre de devis envoyés, taux de transformation, volume de commandes, chiffre d’affaires par client, suivi des objectifs mensuels ou annuels.
Relation avec les prestataires et les clients :
Assure un lien fluide entre l’entreprise, ses clients et ses partenaires. Suivi des demandes en cours, transmission des informations, relances si besoin, gestion de la relation opérationnelle au quotidien.
Gestion des objets publicitaires :
Utilisation d’une base fournisseurs fiable pour les supports promotionnels (goodies et impressions). Demandes de devis, brief au graphiste, suivi des BAT, validation et livraison dans les délais.
Suivi administratif lié aux formations clients :
Organisation et gestion administrative des formations : envoi des convocations, gestion des feuilles d’émargement, compilation des justificatifs à transmettre (attestations, documents post-formation).